高级搜索
  购物车有 件商品 | 去结算 | 我的订单
您的位置 首页 > 飞行、安全类 > 民航旅客运输
[ 201201140415 ] 民航旅客运输

会员价:¥42.00

市场价:¥50.00

优惠:16.0%

商品编号:
201201140415
货号:
201201140415

购买数量:
  件 (库存10件)
浏览过此商品的还浏览过

  • 作者:中国民航管理干部学院 张涛
  • 出版社:中国石油大学出版社
  • 出版时间:2018年1月
 教材名称:《民航旅客运输》点击图书详情

编者:中国民航管理干部学院 张涛

出版时间:2018年1月

出版单位:中国石油大学出版社

书号:ISBN978-7-5636-5920-3

教材简介:

该教材作为民航服务专业基础课程使用教科书,本着“实用为主,够用为本,贴近现实,夯实基础”的编写理念,既根源民航运输一贯注重“安全第一”的传统,又融合当前民航大力提倡“真情服务”的现实,还联系信息时代“智慧民航”的未来发展趋势,具有行业性、专业性、科学性,同时将民航行业最新标准融入其中,又将民航企业的新技术、新规范纳入教材各章节的相关内容,有助于在潜移默化中培养航空服务岗位工作群安检、值机、空中乘务等重要岗位及其典型工作任务的职业能力素养。


此外教材将当代民航精神融入其中,促使学生在学习专业基础知识的同时,对民航服务的历史脉络、当前现状及未来发展方向能有比较深入的了解,在潜移默化中推动学生去关注民航运输服务的内涵,思考民航相关岗位职业生涯规划,促使学生在专业领域打牢基础,助推民航服务类各专业学生未来能够全面可持续发展。


教材一共七大部分十三章五十二节,涵括整个民航运输服务过程。其中第一部分为民航旅客运输概述,讲述民航运输概况、国际及国内民航发展、基本概念及术语释义等内容;第二部分为民航运输票务,包括运价、客票基础知识、客票变更、座位证实、逾重行李费及退票等;第三部分为隔离区外服务,包括地面交通运输、值机服务、行李托运、引导及广播等;第四部分是隔离区服务,包括安全检查、联检等;第五部分是特殊服务,包括特殊旅客服务、特殊情况下旅客服务;第六部分未与旅客直接接触但又密切相关的服务,包括机务保障、航班配载等;第七部分是候机楼商业服务,包括商业服务需求、运行及机场Shopping Mall等。

该教材还配备了“资料包”,内含电子教案、学习目标及课时分配、课后习题答案、期中期末考试试卷各两套及答案等配套教学资源。另外在具体章节教学中还配有相关教学视频,例如航班延误、客舱矛盾纠纷等特殊情况情景教学视频。

编者简介:

编写者具有20余年教育工作经验,其中民航运输服务教育教学及科研工作经验17年,一直工作在教学和科研一线,具有民航运输专业教授职称,是全国民航职业教育教学指导委员会委员,也是2019年北京高校继续教育高水平教学团队(航空服务专业)带头人和2019年北京高校继续教育特色专业(空中乘务)负责人。

主持参与教育部、民航局、北京市的民航职业教育专业课程教学实证研究、民航业人才需求、民航政府及企事业单位专业人才甄选、民航行业文化等数十项纵横向课题,具有丰富的行业工作经验。此外还多次获得全国民航教学成果奖、中国民航管理干部学院优秀教学效果奖、专业课程教学一等奖等荣誉,在《成人教育》《继续教育研究》等北大核心期刊发表民航服务教育的学术论文20余篇,既有行业理论也有教学实践,能将最新的研究成果融入其中,从而保证了教材编写的“理实结合”。




相关文章

Copyright@2007-2010 CIVIL AVIATION CULTURE
版权所有 京ICP证05053157
投稿热线:86-10-64722003 86-10-64720474 转网络部
邮箱:batf@263.net.cn
Designed By:V5Shop